服務宗旨:高質、快速、特色、誠信。
服務觀念:以客戶為中心,以技術為核心,尊重客戶,理解客戶,關心客戶,服務緣于我們,為您服務是我們刻不容緩的義務。
服務目標:走向零服務。
服務理念:我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖莾r值,而不是價格,而且是永遠的價值。
我們是客戶的整體方案的提供者和解決者,而不是平庸的服務者。
有效的服務是及時主動的,無效的服務是遲到與被動的。
服務細則:我們不僅為客戶提供一流品質的產品和高質量的工程,更注重至誠至善、全心全意的服務,這也正是我們能穩(wěn)健立足于市場的關鍵所在。
售前服務:根據(jù)客戶的需求,提供全方位的環(huán)保相關內容咨詢,分析客戶的需求情況,設計出最適合客的工程和配套設備。
售中服務:為客戶提供維修常識咨詢,提供安裝、調試、培訓員工一條龍服務。
售后服務:根據(jù)客戶的情況,建立工程(設備)檔案和售后服務檔案,隨時掌握客戶使用情況,為客戶提供最快捷的售后服務。廣州市內4小時趕到現(xiàn)場,距廣州300公里的8小時趕到現(xiàn)場,500公里的12小時趕
到現(xiàn)場。
服務承諾:只要您撥打一個電話,剩下的事由我們來做。當合同成立后,廠方將在最短時間內建立售后服務檔案,隨時接待用戶的服務要求。公司售后服務熱線(020-37241126)24小時接聽用戶的意見反饋并
及時處理。產品出廠前經(jīng)過嚴格 的篩選和配組,以確保其使用性,并對配好組的每一種產品建立電子檔案,并根據(jù)產品的使用狀況及時更新檔案。由專業(yè)的技術人員配合現(xiàn)場安裝,并就產品的使用狀
況及時更新檔案。由專業(yè)的技術人員配合現(xiàn)場安裝,并就產品的使用和維護等相關培訓。在質量保質期內,廠方無償為用戶提供一切可能的技術服務支持。售后服務人員將定期到現(xiàn)場檢查產品使用狀
況并做相應處理。

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